도매 미술품이 손상되어 도착하나요? 배송 FAQ
By Death Valley Nails | Published: 2026-10-17
Category: 제품 리뷰
미술품 도매 배송 중 손상은 드물지만 발생할 수 있습니다. Dust to Dust 안료에서 기대할 수 있는 점, 도착 시 검수 방법, 클레임 제기 시기를 알아보세요.
빠른 답변
대부분의 도매 미술품은 손상 없이 도착하지만, 운송 중 손상이 발생할 수 있습니다. 서명하기 전에 모든 패키지를 검사하고 문제가 있으면 즉시 사진을 찍으십시오. Dust to Dust 안료의 경우 자연스러운 질감과 색상 변화를 기대하세요—이것은 결함이 아닙니다. 그러나 실제 배송 손상은 48시간 이내에 신고해야 합니다.
배송 손상과 자연스러운 변화의 차이는 무엇인가요?
배송 손상은 용기 파손, 유리 균열, 또는 안료 유출을 의미합니다. Dust to Dust 폴리시의 질감과 더 큰 안료 입자 같은 자연스러운 변화는 의도된 것이며 제품 목록에 설명되어 있습니다. 클레임을 제기하기 전에 항목을 카탈로그 설명과 비교하세요. 폴리시에 거친 질감이나 약간의 색상 변화가 있다면 예상된 것입니다. 병이 깨졌거나 누출되면 손상입니다.
도매 미술품 배송을 어떻게 검사해야 하나요?
가능하면 운송업체 앞에서 외부 상자를 여세요. 각 항목에 눈에 띄는 균열, 느슨한 뚜껑, 또는 누출이 있는지 확인하세요. YELLOW IRON ORE 같은 안료 기반 제품의 경우 밀봉이 깨지지 않았는지, 분말이 포장재로 새어 나오지 않았는지 확인하세요. 아무것도 버리기 전에 상자와 손상된 항목의 사진을 찍으세요. 같은 날 판매자에게 문제를 신고하세요.
Dust to Dust 안료는 어떤 포장을 사용하나요?
카탈로그는 정확한 포장재를 명시하지 않으므로, 재판매를 위해 세부 사항이 필요하면 판매자에게 문의하세요. 일반적으로 미네랄 안료는 움직임을 방지하는 완충재와 함께 밀봉된 용기에 배송됩니다. 이 안료는 절구와 막자로 손으로 부수기 때문에 운송 중에 가라앉는 더 큰 입자가 포함될 수 있습니다—이것은 정상입니다. 밀봉이 손상된 용기를 받으면 문서화하고 교체를 위해 판매자에게 연락하세요.
도매 미술품 배송 FAQ
- 도매 미술품은 깨지기 쉬운가요?
- 유리병이나 안료 용기 같은 일부 품목은 깨지기 쉬울 수 있습니다. 그러나 많은 장식 품목은 튼튼합니다. 항상 제품 설명에서 재료와 취급 주의 사항을 확인하세요. 입증될 때까지 깨지기 쉬운 것으로 가정하고 주의 깊게 검사하세요.
- 주문이 손상된 상태로 도착하면 어떻게 해야 하나요?
- 손상 사진을 찍고, 원래 포장을 보관하고, 48시간 이내에 판매자에게 연락하세요. 대부분의 판매자는 클레임에 이를 요구합니다. 신속히 행동하고 모든 것을 문서화하세요.
- Dust to Dust 아트는 다르게 배송되나요?
- Dust to Dust 안료는 질감이 있는 분말 또는 폴리시입니다. 밀봉된 용기에 완충재와 함께 배송될 수 있습니다. 카탈로그는 포장을 명시하지 않으므로 세부 사항이 필요하면 판매자에게 문의하세요. 대량 주문 전에 포장에 대해 문의하세요.
제품 정보
- YELLOW IRON ORE: Wasatch Mountains, UT (Dust to Dust) (도매): 유타주 Wasatch Mountains에서 채취한 Yellow Iron Ore, Dust To Dust 컬렉션의 일부입니다. 안료는 절구와 막자로 부수며, 폴리시는 질감과 더 큰 안료 입자로 자연스럽게 착색됩니다. 각 배치는 약간의 색상 변화가 있습니다. 질감과 색상 변화는 예상되므로 배송 손상으로 오인하지 마세요. 대신 깨진 밀봉이나 유출을 검사하세요.
- CITRINE: Franklin, NC (Dust to Dust) (도매): 노스캐롤라이나주 Franklin에서 채취한 Citrine, Dust To Dust 컬렉션의 일부입니다. 안료는 절구와 막자로 손으로 부숩니다. 폴리시는 시어하지만 빌드업되며 질감과 더 큰 안료 입자가 있습니다. 각 배치는 약간의 색상 변화가 있습니다. 시어한 커버리지와 질감은 정상입니다. 손상 클레임은 안료 외관이 아닌 용기 무결성에 초점을 맞추세요.
